Politica Rembolsos y Devoluciones

Si desea cambiar o devolver un artículo comprado en www.metaspheresystems.com puede hacerlo en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de entrega.

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Si se desea hacer un cambio de su pedido por otro articulo diferente o por otra talla, tendrá que realizar un nuevo pedido y tramitar la devolución del no deseado.

Todos los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta. Los artículos que no reúnan estas caraterísticas serán denegados.

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El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía e-mail: contacto@metaspheresystems.com o por teléfono al +34624003771.

Una vez que nos hayas solicitado la devolución, empaqueta tus artículos de forma segura. Es importante que indiques en este documento los artículos que deseas devolver.

Remite el paquete a la siguiente dirección:

Metaspheresystems S.L.

Calle Doctor Marañon 7 4B Alcala de Henares 28046 Madrid (España)

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Realiza el envío, bien acudiendo a Correos y enviando tu paquete por correo certificado o con acuse de recibo o bien puedes gestionarlo con la empresa de mensajería que prefieras.

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Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal o mensajería, Metasphere Systems no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío de la devolución. El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara o defecto de fabricación. En ese caso, Metasphere Systems correrá con todos los gastos originados y tramitara el reembolso del importe del pedido en la misma forma que fue pagado.

CONDICIONES DE DESISTIMIENTO

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El cliente tiene derecho de desistimiento dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del artículo. Para ello es necesario el envío del pedido a la dirección escrita anteriormente. Una vez recibamos el pedido y verifiquemos que está en perfecto estado procederemos a la devolución del importe de la o las prendas. Nunca devolveremos el importe del coste del envío.

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Si sobrepasa los 7 días, haremos un vale por el valor de los artículos devueltos con validez de 6 meses para poder usar únicamente en nuestra web.